По своим наблюдениям, могу сказать, что большинство предпринимателей среднего и малого бизнеса не задумываются о маркетинговых стратегиях в спокойное время. Но, как только рынок начинает лихорадить по тем или иным причинам, продажи падают и конкуренты начинают демпинговать, то, вольно-невольно, начинают задумываться, - Как сохранить свое детище? Что делать дальше? И как вести бизнес в таких условиях?
Что первое приходит в голову основной массе руководителей бизнеса? В 95% случаев – это стоимость товара - важный индикатор в продажах при ухудшении экономической ситуации, как сейчас происходит в Украине.
Покупательская способность падает и компании не находят ничего лучшего, чем снижать цены на свой товар или услугу. Правда, вот в чем незадача - на практике (при демпинге) возникает чувство «вроде бы и пронесло, продажи есть, бизнес работает – все хорошо». Но при подведении итогов работы за месяц при таком подходе оказывается, что прибыль существенно упала. И не странно ведь всегда демпинг на рынке вызывает каскадную реакцию, когда все конкуренты в сегменте начинают гонку на понижения цены, что в итоге только усугубляет ситуацию, усложняет продажи и приводит к постепенному разрушению рынка.
Рассмотрим последующую ситуацию: руководитель видит уменьшение прибыли и пытается разобраться в ситуации, действует интуитивно. Первое к кому он обратится - это к своим «продажникам», а те, в свою очередь, сетуют на отсутствие звонков и обращений, переводя стрелки на рекламщиков. Если компания использует услуги недобросовестного рекламного агентства , то, в основном, их ответом на вопрос о причине падения прибыли будет рекомендация об увеличении рекламного бюджета для привлечения большего количества потенциальных клиентов, запуск новых рекламных площадок, снова ж таки для увеличения трафика на сайт. Конечно, рекламному агентству выгодно увеличение рекламного бюджета для повышения собственной прибыли, так как большинство компаний работает за % от бюджета клиентов. Данная стратегия приведет к увеличению затрат, что тоже будет негативно влиять на прибыль компании, так как реальных клиентов на рынке становится все меньше. И ловить малька огромной сетью просто затратно и неэффективно.
С другой стороны при падении покупательской способности можно заметить, что количество целевого трафика падает незначительно, а продажи проседают существенно. Это связанно с тем, что у людей попросту нехватка денег. В итоге мы имеем увеличенный расход и уменьшение прибыли.
Еще одним решением будет уменьшение затрат, сокращение штата, расхода на рекламу, расхода на офис, экономим на всем, оставляем одного менеджера, который будет принимать заказы, работать с базой клиентов, крутиться, как белка в колесе. Все это приведет в лучшем случае к замораживанию компании, то есть выход на самоокупаемость, но без развития и прибыли. Тут работает логика, лучше переждать. Но так ли это? Если бизнес не приносит доход , либо приносит минимальный доход, то он попросту будет не интересен для владельца, и не будет стоить затраченного на него времени. Да и ждать улучшения, в сложившейся сейчас ситуации можно очень долго. И так ничего и не дождаться…
Так какая панацея от всех бед? Какой выход можно найти из сложившейся ситуации?
Ответ один, разработка индивидуальной маркетинговой стратегии.
Каждый бизнес уникален и нет ни одного рецепта для всех. Выход из кризисной ситуации и успешность зависит от многих факторов. А вот найти правильный успешный путь к цели может далеко не каждый.
Доверьте эту работу профессионалам.